個人情報の取扱いについて

お客様情報入力にあたっては、以下「個人情報の取扱いについて」を必ずお読みください。
※内容は事前の予告無く変更することがありますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。

最終更新日: 2024年7月31日

パナソニック インダストリー株式会社（以下「当社」という）は、当社の事業活動（産業用機器・電子デバイスなどの製造・販売・サービス、ソフトウェアの作成・販売、情報通信サービスの提供、インターネットを利用した各種サービスの提供など（以下「本サービス」という））の提供にあたり、お客様について以下 3 で定める個人情報を取得し、本サービスの提供をはじめ以下 4 で定める利用目的で利用します。この場合、当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護方針に則り、この通知文書（以下「本通知」という）を定め、お客様の個人情報を次のとおり、適正に扱い、管理・運用いたします。
本サービスの利用にあたって、本通知の内容をご理解頂き、同意頂くようにお願い致します。

1. 個人情報取扱事業者名

パナソニック インダストリー株式会社
大阪府門真市大字門真1006番地
代表取締役 社長執行役員 CEO 坂本 真治

2. 個人情報保護管理者

パナソニック インダストリー株式会社　営業本部　本部長　寺岡　義隆

3. 取得する個人情報

(1) 本サービスを通じて、または、その他の方法によりお客様からご提供頂く情報

• 本サービスの利用登録の際に入力されたお客様の姓名、メールアドレス、会社名、部署名、役職名、電話番号、国/地域、郵便番号、住所、職業、業種、職種等のお客様に関する情報
• 本サービスの利用の際に入力された当社へのお問合せやアンケート/モニターへのご回答/ご意見に関する情報
• 本サービスの利用におけるウェブサイトの閲覧履歴など、本サービスのご利用に関する情報
• メールマガジンへの登録/配信/受信/開封などの情報
• 当社商品に関するお客様の情報（購入履歴、興味・関心など）
• 当社イベントへのお客様の参加状況などの情報（オンラインイベントを含む）

(2) 本サービスの利用等に関連してお客様以外の第三者から取得する情報

• 第三者のサービス（パブリック展示会やセミナーなど）をご利用の際にお客様が同意された範囲内で当社に提供される、お客様に関する情報（当該サービスのご利用に関する情報など）

4. 個人情報の利用目的

当社で保有している個人情報（仮名加工情報を除く）の利用目的は次のとおりです。

(1) ウェブサイト閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析による、お客様の興味・関心等に応じた情報の電子メール、ダイレクトメール、ウェブサイトなどでの提供

1. 当社が取り扱う商品・サービスについての提案、その他の情報提供（カタログなどの送付を含みます）
2. 当社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスについての提案、その他の情報提供
3. キャンペーン、フェアー、催物についての情報提供
4. アンケート、モニターについての情報提供

(2) 商品の発送

1. ご購入またはお申し込みいただいた商品などの発送
2. キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送

(3) お客様へのご対応

1. お問い合わせ･ご相談への対応、確認、およびその記録
2. 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
3. 商品のアフターサービス、点検活動
4. バージョンアップ・サービスの提供
5. 保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
6. 保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間内のサービス対応
7. 保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間後の点検活動

(4) お申し込み･ご登録いただいた当社サービス運営

1. お申し込み･ご登録、その他ご契約いただいた当社サービスの運営･提供
2. 商品･サービスのご購入･ご利用についての課金情報の管理
3. 商品･サービスの納期の回答、管理
4. 当社商品に関する各種環境･技術書類などの発行、およびその記録

(5) 商品開発

1. 商品開発のためのアンケート調査、モニターの実施
2. アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
3. 統計資料作成
4. アンケート集計、分析
5. 新商品の企画

(6) 研修･セミナー

1. 受講生の登録と履歴管理
2. 研修･セミナーの受講案内
3. 受講料の徴収

(7) その他

1. お客様との商談･打ち合わせの実施、および連絡など
2. 当社施設･設備などの見学者の予約管理と履歴管理
3. お取引先様との連絡、取引・契約の履行・管理、支払・請求、情報提供およびその他のお取引先様に関する業務に必要な事務・管理
4. お取り引き先様から委託された業務の実施

5. 個人情報の提供

当社は、次の場合および 6. に定める場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供しません。

1. ご本人様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難であるとき
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、当社の業務委託先、代理店、ビジネスパートナー等に個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
5. 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
6. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲内で個人情報を共同で利用する場合があります。

• 共同して利用される個人情報の項目: 前記「3. 取得する個人情報」に定めるお客様に関する個人情報の項目
• 共同して利用する者の範囲: パナソニックグループ関係会社
• 共同して利用する者の利用目的: 前記「4. 個人情報の利用目的」に定めるお客様に関する個人情報の利用目的の範囲内
• 共同して利用する個人情報の管理責任者: パナソニック インダストリー株式会社 営業本部 本部長 寺岡 義隆
• 取得方法: インターネット（ウェブ、スマートフォンアプリ）、名刺、イベント等

7. 個人情報取り扱いの委託

当社は、前記「4. 個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、当社の業務委託先、代理店、ビジネスパートナー等に取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託します

8. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等（以下、「漏えい等」という）を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで下記の措置を講じています。

• 個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
• 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者の役割等について個人情報の取り扱いルールを策定するとともに、定期的な内部監査等により管理状況の確認を実施しています。
• 個人情報の取り扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
• 個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理などの物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を講じています。
• 情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
• 個人情報を外国に保管している場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。詳細についてはこちらでご確認ください。
• 万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切な対応をとります。

9. 個人情報の開示などご請求について

個人情報の開示などのご請求の流れとご請求方法については、こちらでご確認ください。

10. 個人情報保護についてのお問い合わせ先

当社が保有するお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、苦情のお申し出、その他のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。

パナソニック インダストリー株式会社 営業本部 個人情報お問い合わせ窓口
住所: 〒571-8506 大阪府門真市大字門真1006番地
メールアドレス: privacy_ids@gg.jp.panasonic.com （メール件名に【個人情報について】とご記載をお願いします）

11. クッキー（Cookie）等の利用について

当社ウェブサイト（industrial.panasonic.com およびこのサブドメイン、並びにindustry.panasonic.com, ac-blog.panasonic.co.jp, ac-blog.panasonic.com, ac-faq.industrial.panasonic.com および これらのサブドメイン） では、提供する情報やサービスの充実、本ウェブサイトのより便利な利用、お客様へのターゲットマーケティング向上などのために、クッキーを使用しています。 クッキーの詳細については下記クッキーポリシーをご覧ください。

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12. その他

当社は、本通知を変更することがあります。これらの変更が重要なものである場合は、本ウェブサイト上でお知らせ、または、電子メール等で通知いたします。

外国における個人データの取扱いについて

・当社において、お客様の個人データが保存されるサーバーの所在国の特定が困難な場合は、候補となる国の名称および同国の個人情報保護にかかる制度の概要等、お客様の参考となるべき情報を掲載いたします。